《企业文化学概论》

学院开设企业文化到现在已经有16年的历史。从1992开始，当时，先后在工会学系劳模本科班、文秘专业大专班开设《企业文化学概论》和《企业形象策划》。

1998年后，又在经济管理系工商专业大专班开设《企业文化学概论》。从2003年至今，除在工商本科专业开设外，劳动关系系人力资源本科专业闻效仪老师在2006年也在本专业开设了《企业文化学概论》。从2007年起，学院在公共管理系行政管理专业开设了“企事业行政文化建设方向”的本科专业，并开始招收该专业的本科生。现在，我院开设该课程的系已经发展到4个，由限选课到专业课都有开设。

在15年的教学中，初期的代用教材是由黄河涛著的《冲出困境——走向现代管理的企业文化》（中国工人出版社，1990年8月出版，获中国工运学院著作二等奖）。中期的讲授教材也是由黄河涛主编的国家哲学社会科学基金资助课题《现代市场的美学冲击——企业审美文化论》（人民出版社出版，1996年7月出版，获中国工运学院著作一等奖、中国企业文化研究20年理论成果奖）。

但是，对这些代用教材，总感到不太满意，总希望编写一本满意的基础教材。在这15年里，我们没有中断过对国内外企业文化理论的关注，没有中断过对本课程资料的收集，没有中断过对本教学实践地探索。《企业文化学概论》正是这个基础上写成的。教材吸纳了20多年来国内外企业管理的理论与实践经验，吸纳了现有国内外的研究成果，注意到作为“概论”的理论性和系统性特征。在此基础上，我们进一步参照国家精品课程评审指标和其它院校的成功范例，来发展我们的课程理论教学和实践教学。

一、课程内容体系结构

课程吸收、总结了国内外近30年来企业文化建设、研究的主要成果，在构建课程体系时，既注意吸收世界各国最新管理实践的成果以及中国企业改革的经验，尊重学科本身的理论性、系统性，又不囿于现在理论的框架，突出了本学科原有的但被忽略了的规律与特点，即把学科的生成、演变，放到一个动态的、市场竞争的环境中去考察、去构建，而不是把它放到一个静态的、甚至脱离企业竞争的环境中，单纯从文化本身去考察它。

突出基础理论。根据国内外企业文化理论与实践的最新发展，结合社会对培养人才的需求，对企业文化学概论课程体系进行了结构调整，形成基本理论原理、基本理论体系、传播体系、企业文化生成与发展规律等几大基础理论版块。严格注意到企业文化学作为一门学科本身的系统性特征，尽量把企业文化派生出的内容剔除在外，充分体现“概论”体系的理论性和系统性特点。

面向实际应用。在内容体系上，课程考虑到学科本身实践性较强的特点，设计了国内外企业文化理论研究和实践共同认同的操作层面，即企业文化建设、CIS战略和企业文化比较研究。同时，单设了案例分析版块，分别选取国内有典型性的4个企业文化建设案例，以增强学生案例研究与案例分析的能力。

关注学科前沿性问题。课程无论在理论构建或实践联系上，都突出了企业文化理论研究和实践建设的最新成果。在课程“导论”里，在论述企业文化理论产生的时代背景时，特别阐述了中国开放改革现实对引进企业文化理论与实践的现实原因； 结合经济全球化的趋势，分析了跨国公司资本扩张的文化策略；同时，在课程内容体系结构上，把企业文化理论与管理理论的最新发展衔接起来，融进了学习型组织理论、企业再造理论和 “六西格玛”理论等。

二、课程内容组织方式与目的

作为该专业的主要必修课，课程定位于：通过学习，使学生了解国内外最新企业文化理论与实践发展动态，掌握最前沿的相关信息，能够进行企业文化的调查、咨询、诊断与策划的文案制作，以培养具备独立从事企事业行政单位文化建设与管理的能力。

课程内容的组织关键是树立以学生为主体，建立教学互动、师生互动。无论是课堂理论教学、教学参观、案例阅读、案例分析或音像观摩，都必须突出学生为主体，建立教学互动。对教师而言，互动，就是对学生的分析、提问、作业等，要有恬当、及时的反馈。清华大学教学研究所做过一项调查，清华大学有30％的学生反映他们从来没有得到过教师对其学习状态或表现给予任何口头或书面的反馈。对学生的学习给予及时有效的反馈是教师的基本职责，是师生之间最基础的互动模式。

重视案例分析。案例教学是把学生带进有疑难问题的企业实际情境，通过对案例的剖析，提高学生理论联系实际、解决问题与分析问题的能力。

利用多媒体教学资源，建立立体化教学体系。充分利用网络课堂、音像观摩进行网上多媒体教学，并配合编写的习题库与案例评析、多媒体课件，丰富学生的学习途径。 改进作业与考核。根据教学内容和教学要求，学生可以自主选择作业；重视平时作业与练习。把平时案例分析参与、案例分析小结、课堂问答，作为学生平时成绩，占本课程成绩的30%；习题库、试卷库对校内外公开，以便学生更好的了解课程的要求和重点。逐渐把协助企业进行企业文化建设、策划文案编写，纳入考核内容。

三、实践性教学的设计思想与效果

实践性教学，是企业文化课程教学的重要组成部分，其最终目的是要培养学生进行企业文化建设的实际能力。本课程实践教学包括：案例教学、教学参观、音像观摩等。

案例教学。案例教学在全部48学时中占6学时。本课程安排3次案例分析。每次分小组讨论，推选一个代表发言，然后每小组有2-3人作补充发言；规定发言不驳斥对方，只以头脑风暴式相互补充。案例教学必须以案例阅读为前提，案例阅读主要布置为课下作业，课上检查。

教学参观。选择有典型性代表的先进企业文化建设单位为教学参观对象。教学参观一是看，二是听，三是讨论消化，四是参观小结。教学参观4学时。

音像观摩。音像教材主要选择我国企业文化建设比较突出的典型企业的音像制品，作为观摩教学教材。如海尔集团、山东莱钢集团等企业文化建设的音像制品等。音像观摩占2学时。

实际效果。学生普遍对实践教学有兴趣。90年代，本课程的实践课着重参观考察典型企业的企业文化建设，然后根据企业的经验写出企业文化建设经验的文案；当时考察的企业是北京蓝岛商厦、北京友谊宾馆等。2000年后，实践课考察过北京甘家口商厦，根据对商厦的参观考察，帮助企业写出企业文化策划的文案。近两年来，本课程的实践教学侧重案例分析和企业专题考察。如2007级公共管理系“企事业行政文化建设”本科专业同学，利用教学实践周，对校区周围的中西式快餐连锁企业文化进行了比较式的考察。通过这样的活动，同学们发现了存在于中西快餐连锁企业中的有关企业文化的问题，并深入分析研究了问题产生的原因，提出了解决或改善建议。他们说“这次活动让我们了解并初步掌握了调研活动的展开方式和过程，学会了写调研报告。此外，这次实践活动加深了我们对自己专业的认识和热爱，让我们学会了与他人沟通的艺术，与他人合作的重要性，让我们班全体同学更加亲密和团结”。

1.《冲出困境——走向现代管理的企业文化》，黄河涛著，北京：中国工人出版社，1990年版。

2.《现代市场的美学冲击——企业审美文化论》，黄河涛主编，北京：人民出版社，1996年版。

3.《企业文化学概论》，黄河涛 田利民主编，中国劳动社会保障出版社，2006年7月第1次印刷，2008年8月第3次印刷。

4. 《企业伦理学》,曹凤月编著，北京：中国劳动与社会保障出版，2007年版。

5. 《公司文化——企业生存的习俗与礼仪》，〔美〕阿伦·肯尼迪、特伦斯·迪尔著，印国有、葛鹏译，北京：三联书店，1989年版。

6.《美国企业精神》，〔美〕劳伦斯·米勒著，尉腾蚊译，北京：中国友谊出版公司，1985年版。

7.《日本企业管理艺术》，〔美〕理查德·帕斯卡尔、安东尼·阿索斯著，陈今森等译，北京：中国科学技术翻译出版社，1984年版。

8.《赢得优势》，〔美〕汤姆·彼得斯、南希·奥斯汀著，管维立等译，北京：企业管理出版社，1986年版。

9.《管理的前沿》，〔美〕彼得·德鲁克著，许斌译、潘承烈审校，北京：企业管理出版社，1988年版。

10. 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，〔美〕威廉·大内著，孙耀君、王祖融译校，北京：中国社会科学出版社，1984年版。

11.《成功之路》，〔美〕托马斯·J·彼得斯、小罗伯特·H·沃特曼著，余凯成、钱冬生、张湛译，北京：中国对外翻译出版公司，1985年版。

12.《企业文化与经营业绩》，〔美〕约翰·科特、詹姆斯·赫斯克特著，曾中、李晓涛译，北京：华夏出版社，1997年版。

1.自编的案例教材《企业文化案例评析》，黄河涛、田利民主编，中国劳动社会保障出版社，2008年版。

2.案例分析。

3.企业文化教学基础参观、考察。

4.音像企业文化辅助教材观摩。

5.优秀企业文化建设单位的企业家报告。

我院网络中心和教务处联合推出的精品课程网站，为学习者提供种种方便。中国劳动关系学院网址：http://ecourse.ciir.edu.cn，选择上端“教育教学”中的精品课程，本课程为学习者提供了网络教学服务。

一是以“三基” (基本概念、基本理论、基本方法)为核心，综合性和实践性为特点，重点强化学生能力的培养，应用“案例研究法、情景模拟法和综合考试法”三结合的先进方法进行教学。

二是探索建立创新性的教学互动与教学反馈的教学模式。

三是遵循学生的学习规律和思维逻辑规律，以“创建学习型集体，完善学生终身学习能力”为指导原则，构建科学的“质疑——实践——验证”型学习模式。

四是建立具有中国本土管理文化特色的企业文化案例库，着重突出案例教学的互动性、自主性、创造性和协作性。

五是深度开发多媒体教学，探索网络信息化互动教学，形成传统方式与现代手段相结合的全新教学方式，实现课堂与课外教学平台的完美对接，全面提高教学效率和效果。

在教学方法方面：

一是完善提高案例分析教学法。经过多年的摸索，教学中基本能以本土案例和经典案例进行案例分析。每次案例讨论，教师不设标准答案，提倡采用头脑风暴式讨论方法；学生愿意参与，思维活跃，积极发言，能主动发表自己的见解。

二是探索建立企业文化建设沙盘模拟教学法。沙盘模拟教学法，融对话角色扮演、场景模拟和团队竞争为一体，全方位训练企业文化建设人员的各项技能，如：如何进行企业文化疹断、如何企业文化建设规划、如何进行企业文化建设实施等。该体系核心目的是把让学生们把所学的理论知识转化为企业文化建设实际操作的能力。这种教学法是通过个人在活动中的充分参与获得感性认识和体会，然后在老师指导下，同学之间相互交流，分享彼此经验，互相提升能力。这种方式重视情境在学习中的作用，强调学习者的体验与在学习过程中的反思。

三是多样化的多媒体教学手段。课程组现已开发、制作了本门课程的教学课件（如Powerpoint），运用电脑、光碟等多种手段进行教学，提高教学效率。取得了较好的教学效果。随着立体化教材建设的完善，如教师灵活组织教学素材的电子教案、便于学生自主学习的多媒体电子教程等，也将很快付诸使用。

四是作业与考核。企业文化学概论课程作业，侧重培养学生的识记能力，理解能力与应用能力。作业由三部分组成：①识记与理解性作业，如判断题，选择题等；②理解性作业，如简答题、论述题等；③案例分析作业，此种作业有背景，有数据，有问题，学生需要写出分析报告。企业文化学概论的考核由7部分构成：名词解释、判断、单项选择、多项选择、简答题、论述题和案例分析。

在教学手段方面，我们重视现代化教学手段与课程教学的整合，充分发挥现代教育技术在提高教学效率、教学质量方面的重要作用。根据企业文化学概论课程的特点，采用现代化教学手段主要是广泛采用多媒体技术，在主要的教学环节（尤其是课堂教学环节）实现多媒体化。如课程的教学大纲、讲授教案、教学课件已经实现网络化；作业习题已经建立了网络试题库，争取在不久的将来部分实现网络互动作业练习。

清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系主任张德教授，对课程教材的评价是：“《企业文化学概论》是一部理论性、系统性很强的本科专业教材。该教材被评选为‘普通高等教育‘十一五’国家级规划教材’足见其在此类教材中所具有的理论意义与现实价值。该教材注意到了世界最新管理理论与实践，同时，吸收了中国企业20多年管理改革的成果。在构建学科体系时，能尊重学科理论性、系统性特征，学科“概念”把握准确，界定规范；能把“范畴”的论证置于企业竞争的动态环境，由此也突显了教材的理论价值与实践价值。教材的编写语言流畅、活泼；案例的选取恰当、适时，适合于本科教学和学生的阅读、自学”。

中国人民大学商学院宋华教授，对课程建设现状评价是（见附图）：“该课程在吸纳国内外先进管理经验和理论的基础上开发而成，教学体系完善，具有很好的系统性、理论性和实践性，授课教案清晰、合理，具有很好的创新性。

宋华教授对课程建设思路评价及建议是：“企业文化是当今管理学科体系中重要的管理要素，然而，如何全面系统地反映企业文化管理的内涵，特别是结合国内外企业的实践，构建完善的学科体系，正是一项亟待解决的课题，本课程正是以此为目的，结合多年来企业的实践和相关理论研究，全面细致合理地建立了学科体系。该课程具有很好的理论指导性和实践性，并且从课程建设看，授课教案内容丰富，体系合理，教材具有很好的理论和实践指导性，教学大纲完善，特别是该课程能结合讲授内容，开发出相关的音像课件、案例库和试题库，完善丰富了教学内容和教学手段”。

宋华教授的总体评价及建议是：“综上所述，该课程建设完备，体系丰富、合理，具有一定的创新性，完全具备精品课程的条件。”

我院教学督导、首都师范大学钱家达教授在听完“案例分析课”学生讨论发言后，对课程的评价是：“……该师选用二书（指《企业文化学概论》及《企业文化案例评析》）作为本课教材，由于这套教材吸收、反映了国内外二十多年来企业文化研究的主要成果，具有较强的理论性、系统性与实践性，为上好本课提供了前提条件。加上该师在教学中认真组织与指导学生学习书中的主要内容，从本节课上学生汇报交流学习成果中可见，已较好地实现本章的教学目标”。

钱家达教授在“教学评估表（专家用）”上，（图右）在“你对该教师这节课的总体评价”：是“优”。

2004级工商本科专业班在三年级第一学期开设《企业文化学概论》后，班长汪涛收集全班同学后的反映如下：该课程教学，一是体系性非常完善，使我们能从整体上把握企业文化建设在管理实践中的作用，也有利于从多方面多角度对企业文化的功能作出一个合理的认识定位。二是很好地适应了企业文化本身作为一门交叉学科的特点，既能帮助我们更全面地理解企业文化的内涵，又培养了我们学科间联系的学习思维，拓宽了大家的知识面。三是该书具有良好的学科承递性，适合大学二、三年级的学生使用，因为它很好地整合了此前大家已学习过的课程的基本知识（如心理学、市场营销等），把这些零碎的知识点融入了了整个企业管理的知识系统，让我们对自己的专业有了进一步的整体认识；同时，为我们即将开设课程（如战略管理等）作出了一个清晰的引子与铺垫。此外，该书中引用了大量企业文化学的经典，能让我们站在巨人的肩膀上，对企业文化作出比较科学的理解。

2004级劳动关系系人力资源管理专业本科生对该课程的评价，由授课的闻效仪老师收集反映上来：学生们反映，一直以为企业文化是一个比较虚的东西，通过本课程的学习，知道企业文化不但拥有完善理论体系，而且还能指导实践工作，是一门“被低估”的学科。二是相比其他教科书充斥着看不懂的概念和晦涩的用语，本教材的语言更加“平易近人”。每篇开头的案例，不但对整章内容有了提纲挈领性的引导，而且案例又促使同学们带着问题进入到篇章的学习中，极大激发学习兴趣。同时，本书各个概念或理论，都有大大小小的案例进行解释说明，读起来“不费劲”的同时，又加深了对概念和理论的理解。三是同学们通过本教材的学习，得到了很多有益的启发，比如：通过企业文化生成的学习，明白自己大学的思维方式为什么和高中时代不一样了；通过学习不同国家企业文化的比较，使自己日后找工作不再是千篇一律的应聘模式，增加了成功的把握；通过企业CIS学习，发现自己常年光顾的麦当劳和肯德鸡，他们的装修风格竟然是在体现迥然不同的企业文化。

2006级工商本科专业由科代表晁鑫收集上来的对该课程评价是：教材方面的优点：一是内容丰富，系统、逻辑性强。二是框架分明、结构清晰。每一章节基本上按照“引导案例—理论—案例分析—小节—复习参考题”这样一个模式进行，科学合理，符合人们认识事物的规律。三是案例结合充分。几乎每一个重要的理论都有案例的结合，可以让同学们对理论有一个感性的认识。四是知识点阐述深入、清晰。本教材对于有关企业文化的各个方面的知识点都阐述的比较清晰和全面。